Перехват лидов конкурентов
Мы находим людей, которые посещали сайты конкурентов или звонили им, квалифицируем их через звонок оператора и прогреваем персонализированной визиткой.
Мы упаковали главное в короткий ролик на 90 сек.
Перехват лидов конкурентов
Мы находим людей, которые посещали сайты конкурентов или звонили им, квалифицируем их через звонок оператора и прогреваем персонализированной визиткой.
Мы упаковали главное в короткий ролик на 90 сек.
Положительный результат в 250+ проектах
Благодаря 3 составляющим
Горячая база
Собираем контакты людей, которые прямо сейчас находятся на этапе выбора подрядчика.
Это горячие лиды: они уже звонили вашим конкурентам, общались с их менеджерами или внимательно изучали их сайты.
Предварительный прозвон
Прозвоним заявку, уточним актуальность услуги и проведем первичную квалификацию.
- Без недозвонов (черновую работу делаем мы)
- Без ботов
- Человек ждет звонка
от вашей компании
Прогрев и ИИ-квалификация
• Если человек взял трубку от оператора: сразу после разговора отправляем СМС с сайтом-визиткой. Человек прогревается кейсами и лояльно ждет звонка от вашего менеджера.
• Если абонент не отвечает на звонки: подключается наш ИИ-бот в Telegram. Он пишет от лица человека, ведет осмысленный диалог, сам уточняет актуальность услуги, задает нужные вопросы и передает вам уже готовый, теплый лид.
Что такое перехват заявок
Современные инструменты Big Data* позволяют узнать, кто посещал сайты конкурентов, звонил им на телефон или кому звонили сами конкуренты.
Big Data (большие данные) —
это технологии и методы анализа огромных массивов данных,
позволяющие выявлять скрытые закономерности
и предсказывать поведение пользователей.
Что такое перехват заявок
Современные инструменты Big Data* позволяют узнать, кто посещал сайты конкурентов, звонил им на телефон или кому звонили сами конкуренты.
Big Data (большие данные) —
это технологии и методы анализа огромных массивов данных,
позволяющие выявлять скрытые закономерности
и предсказывать поведение пользователей.
Весь процесс «перехвата» и привлечения целевой заявки состоит из 4 этапов
1. Получить контакт потенциального клиента
2. Позвонить и уточнить актуальность услуги
3. Отправить СМС-визитку после разговора.
А при недозвоне — квалифицировать лид через ИИ-бота в Telegram.
4. Передать в ваш отдел продаж заявку с первичной информацией и записью разговора.
1. Формируем базу для обзвона
Собираем сайты конкурентов
и номера телефонов с этих сайтов. Получаем тех, кто заходил на сайты
и звонил конкурентам.
Оставляем заявки, ждем звонки
от менеджеров отделов продаж. Получаем тех, кто оставил заявки
и кому звонил ОП конкурента.
В результате получаем базу заинтересованных в услуге контактов.
1. Формируем базу для обзвона
Собираем сайты конкурентов и номера телефонов с этих сайтов. Получаем тех, кто заходил на сайты и звонил конкурентам.
Оставляем заявки, ждем звонки от менеджеров отделов продаж. Получаем тех, кто оставил заявки и кому звонил ОП конкурента.
В результате получаем базу заинтересованных в услуге контактов.
2. Обзвон базы
Оператор колл центра звонит, уточняет актуальность услуги и проводит первичную квалификацию лида:
- Что нужно сделать?
- В каком объеме?
- Адрес объекта?
- Дата начала работ?
- Когда удобно принять звонок специалиста для подробной консультации и расчета стоимости?
Примеры звонков:
Оставьте заявку на расчет: после короткого вводного звонка менеджер отправит вам КП вместе с примерами реальных разговоров из вашей (или смежной) ниши.
2. Обзвон базы
Оператор колл центра звонит, уточняет актуальность услуги и проводит первичную квалификацию лида:
- Что нужно сделать?
- В каком объеме?
- Адрес объекта?
- Дата начала работ?
- Когда удобно принять звонок специалиста для подробной консультации и расчета стоимости?
Примеры звонков:
3. Прогрев и ИИ‑дожим
Отрабатываем базу по двум сценариям, чтобы выжать из неё максимум.
Сразу после разговора человек получает SMS с персональной страницей вашей компании: фото руководителя, кейсы, отзывы. Он знакомится с вами ещё до звонка менеджера.
До 30–40% людей не берут трубку с незнакомых номеров. ИИ-бот пишет им в Telegram, уточняет интерес и договаривается о звонке вашего менеджера.
4. Передача заявок в ОП
Заявка к вам приходит в формате:
- Имя
- Номер телефон;
- Краткое текстовое описании;
- Запись разговора оператора ИЛИ полная история переписки с ИИ-ботом.
В РЕЗУЛЬТАТЕ
Вы получаете не просто очередные «заявки», а готовых
к диалогу людей, которые уже знают, кто вы,
и ждут вашего звонка.
В РЕЗУЛЬТАТЕ
Вы получаете не просто очередные «заявки»,
а готовых к диалогу людей,
которые уже знают, кто вы,
и ждут вашего звонка.
Идентификация пользователей -
это абсолютно законно и безопасно
Номер телефона без привязки к ФИО -
не является персональными данными
Мы идентифицируем только тех,
кто дал согласие на обработку своих данных
Запишитесь на бесплатную консультацию!
Экономика метода (Кейсы)
Статистика проекта:
Статистика проекта:
Примеры заявок:
Качество заявок:
Мы не передаем пустые номера. Оператор выясняет все вводные для расчета: размеры, сроки, бюджет и ГЕО.
КЕЙС 1
Корпусная мебель (Кухни, шкафы)
Проблема:
Клиент пришел с негативным опытом. Лиды от прошлого подрядчика были «зазвоненные» и раздраженные («Вы 15-я компания за сегодня!»). Конверсия в договор упала до 1%.
Причина:
Предыдущий подрядчик отдавал контакты с огромной задержкой, когда потребность уже была неактуальна.
Результат:
- Тест-драйв: Клиент с первых 20 заявок почувствовал разницу в качестве диалога — люди готовы общаться.
- Системная работа: Получено 630 целевых заявок.
- Стоимость целевой заявки (CPL): 1 672 руб.
ВЫВОД:
В высококонкурентных нишах мало просто «найти» номер. Главное — скорость обработки. Кто первый позвонил — того и сделка.
КЕЙС 2
Кровельные работы (Промышленные и крупные объекты)
Задача:
Получать заявки на крупные объемы (склады, ангары, ТЦ, коттеджные поселки), а не на дачные домики.
Решение:
«Хирургический» подход. Клиент сам предоставил нам точный список сайтов-конкурентов, которые занимаются именно крупными объектами. Мы отработали строго по этому списку.
Итог за 6 месяцев системной работы:
- Получено заявок: 260.
- Конверсия: 6,01%.
- Финальная стоимость заявки: 1 452 руб.
ВЫВОД:
С помощью одного правильного вопроса мы построили для клиента стабильный поток профильных B2B-заявок по 1 452 рубля. Оператор выясняет статус (ЮЛ/ФЛ), а дальше в бой вступает отдел продаж с готовыми расчетами.
Статистика проекта:
Статистика проекта:
Примеры заявок:
Качество лидов:
Это не случайные запросы, а поток целевых, крупных заказов, большинство которых - от 500 м².
- Ремонт крыши ТЦ в Лобне (4200 м²)
- Ремонт мягкой кровли в Можайске (5000 м²)
- Два объекта по 10 000 м² в Москве
Статистика проекта:
Статистика проекта:
Примеры заявок:
Статус проекта:
Самое важное:
Проект встал на паузу не из-за качества лидов, а потому что у клиента закончились менеджеры, чтобы обрабатывать такой поток.
Прямая цитата клиента, когда он останавливал работу: «Не выкидывать такую работу в корзину».
КЕЙС 3
Грузоперевозки (Доставка грузов из Китая)
Задача:
Найти оптовиков, которым нужна доставка товаров из Китая. Клиент работает со всеми объемами (от посылок до контейнеров), поэтому фильтр по бюджету не ставили.
Решение:
Этот кейс — лучший пример накопительного эффекта. Мы начали с базового скрипта и таргетинга на конкурентов, а затем с каждой новой партией контактов корректировали базу и работу операторов.
Результат — постоянное снижение цены заявки:
- На старте (Тестовый запуск): цена заявки 857 Р.
- Через 2 месяца: цена заявки упала до 577 Р.
Общий итог за все время работы:
- Всего передано: 228 целевых заявок.
- Средняя стоимость заявки (CPL) по проекту: 658 руб.
ВЫВОД:
Мы создали стабильный и предсказуемый поток клиентов, который со временем становится только дешевле. Главная проблема клиента теперь — найти достаточно менеджеров, чтобы освоить этот поток.
КЕЙС 4
Кабельная продукция (B2B)
Задача:
Отфильтровать поток частных лиц и получать заявки только от снабженцев строительных объектов и предприятий.
Решение:
Внедрили в скрипт оператора один простой, но крайне эффективный квалифицирующий вопрос:
«Чтобы передать заявку в нужный отдел, подскажите, вы заказываете как представитель компании или как частное лицо?»
Итог за 2 месяца системной работы:
- Получено заявок от юрлиц: 142.
- Конверсия в заявку: 12,97%.
- Стоимость целевой заявки (CPL): 925 руб.
ВЫВОД:
С помощью одного правильного вопроса мы построили для клиента стабильный поток профильных B2B-заявок по 925 рублей. Оператор выясняет статус (ЮЛ/ФЛ), а дальше в бой вступает отдел продаж с готовыми расчетами.
Статистика проекта:
Статистика проекта:
Примеры заявок:
Качество лидов:
Приходят конкретные запросы на расчет стоимости.
КЕЙС 5
Недвижимость в Москве
Проблема:
Как получать поток лидов с реальным бюджетом, отсеяв «туристов» и тех, кто просто мечтает о квартире, но никогда ее не купит?
Этап 1: Тест-драйв («Проверка качества»)
Сначала мы показали, что можем давать заявки по цене 2 500 руб. Клиент подтвердил: лиды живые, но для системной работы нужно внедрить фильтры, чтобы отдел продаж работал только с потенциальными покупателями.
Этап 2: Масштабирование с фильтрацией
По запросу клиента мы превратили нашего оператора в фильтр. В CRM начали попадать только те, кто подтвердил:
- Срок выхода на сделку: в горизонте 1–4 месяцев.
- Бюджет: от 10-15 млн. рублей.
- Брокер: Уточняем, не работает ли клиент уже с кем-то.
Итог за 4 месяца системной работы:
Мы обработали 12 300 контактов и передали в отдел продаж 219 квалифицированных лидов, готовых к долгой работе. Финальная стоимость такого лида: 4 330 руб.
ВЫВОД:
Даже с учетом квалификации (которая всегда увеличивает стоимость заявки), мы получаем квал. лида в Москве по цене 4 330 рублей.
Реальная обратная связь. Клиент видит потенциал и ставит задачу на квалификацию
Статистика проекта:
Статистика проекта:
Примеры заявок:
Более 100 кейсов в нашей библиотеке
Что говорят клиенты в рабочих чатах
Не логотипы и не письма с печатями, а реальные переписки из рабочих чатов. Ниши — от консалтинга до запчастей для бетононасосов. Имена скрыты, текст — как есть.
Отдел заботы регулярно собирает обратную связь и правит кампанию по ходу работы, а не после.
По первому запросу добавляем вопросы в скрипт и отключаем лишних конкурентов.
Наши клиенты — занятые предприниматели и руководители, они не пишут хвалебные оды. Их обратная связь выглядит как: Все норм, молодцы
или Лиды отличные
и т.п. Это лучшее подтверждение того, что в CRM попадают живые, целевые люди.
Лиды нравятся, но заявок мало. Объём ограничен трафиком конкурентов в нише — из воздуха заявки не нарисуем.
Какой результат Вы получите?
Средняя конверсия в целевую заявку в зависимости от ниши, региона и оффера.
Это значит, что на 1000 контактов вы получите от 50 до 140 готовых к диалогу лидов.
Чтобы понимать цифры в вашем случае, мы проводим тестовый запуск.
Отработаем 300 или 500 контактов, поймем среднюю стоимость и качество заявки конкретно в Вашем случае.
В среднем с тестового запуска. Может выйти меньше или больше, точное количество покажет уже сам запуск.
СМОТРЕТЬ ТАРИФЫ ТЕСТ-ДРАЙВАВыберите формат тестового запуска
Отрабатываем первые контакты, чтобы замерить реальную конверсию и стоимость заявки конкретно в вашей нише.
- Сбор конкурентов
- Живой прозвон нашим колл-центром
- Отправка СМС с сайтом-визиткой
- ИИ-дожим недозвонов в Telegram (+2-4% к конверсии)
- Передача заявок (аудио + логи чатов)
- Сбор конкурентов
- Живой прозвон нашим колл-центром
- Отправка СМС с сайтом-визиткой
- Запись разговоров к каждой заявке
- Без ИИ-дожима недозвонов в Telegram
Часто задаваемые вопросы
Как быстро пойдут заявки?
В среднем через 3 рабочих дня после оплаты
На тестовом запуске я получу 300/500 заявок?
Ответ: Нет, 300 или 500 контактов — это объем собранной базы людей, которые звонили конкурентам. Далее мы ее обрабатываем.
Средняя конверсия в целевого лида (который готов к диалогу и ждет вашего звонка) составляет 5–14% в зависимости от вашей ниши и выбранного формата теста (с Телеграмом или без).
То есть с тестового запуска вы получите в среднем от 15 до 70+ целевых заявок.
Вы сами собираете конкурентов или мне нужно предоставить список?
В 95% случаев — мы. Анализируем Яндекс.Директ, SEO-выдачу и карты, чтобы найти самых активных игроков, и присылаем список вам на согласование.
Но ваш список конкурентов, которых вы знаете изнутри — это всегда золото. Мы обязательно его используем.
Вы отслеживаете сайты или номера телефонов?
И то, и другое. Но начинаем почти всегда с номеров телефонов.
Это самые "горячие" лиды — человек либо сам позвонил, либо оставил заявку и ему уже перезвонили. Он максимально вовлечен в процесс выбора.
Сайты мы подключаем при необходимости. Иногда в некоторых проектах они работают даже лучше.
Моя ниша подходит?
Наш метод идеален для бизнеса с высоким средним чеком (от 50 000 ₽) и циклом сделки от нескольких дней.
Идеально подходит: Вся стройка и ремонт, B2B-услуги, производство, инфобизнес, логистика, авто-ниши.
Точно не подходит: Срочные и дешевые услуги (эвакуатор, доставка цветов, ремонт телефонов).
Что именно входит в работу?
Мы собираем базу, прозваниваем ее живыми операторами колл-центра, отправляем клиентам СМС с вашей визиткой. А если вы выбрали максимальный тариф — подключаем ИИ-бота, который дожимает недозвоны в Telegram.
В итоге вы получаете только тех, кто подтвердил интерес и готов общаться с вашим менеджером.
Это законно?
Номер телефона без привязки к ФИО, не является персональными данными.
Мы идентифицируем только тех, кто дал согласие
на обработку своих данных
Каких конкурентов вы берете в работу?
Секрет качества — в "чистоте" трафика. В идеале — ваши прямые конкуренты.
Например, если вы занимаетесь фундаментами, то и конкуренты нам нужны те, кто занимается только фундаментами.
Есть крупные строительные компании, у которых много различных услуг – фундаменты, заборы, дома и т.д. Вот таких мы не берем или берем в последнюю очередь для теста.
Т.к у них обычно 1 отдел продаж под все услуги, и отдельные страницы на общем сайте (мы не можем получать посетителей конкретных страниц, только всего домена), а значит будем звонить и предлагать фундамент тому, кто интересовался строительством бассейна.
Это снижает конверсию, увеличивает стоимость заявки и бесит всех.
Куда будут приходить Лиды?
Заявки передаются вам в мессенджер или интегрируются напрямую в вашу CRM-систему. В каждой заявке будет: имя, номер телефона, текстовое описание.
А самое главное — к заявке будет прикреплена аудиозапись разговора с нашим оператором ИЛИ лог переписки с нашим ИИ-ботом.
У вас остались вопросы, или начнем работать?
Агентство
интернет-маркетинга
ИП Феофилатова Марина Александровна
ИНН 541011407720